Política de tratamiento de datos personales y privacidad - Elenst S.A.S.

Versión: 2.0

Última actualización: 20 de enero de 2026.

Responsable: ELENST S.A.S. (NIT 901.498.409-4).

1. Identificación del resposable

ELENST S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida en Colombia, con domicilio principal en la Calle 80 # 69 Q – 51, Bogotá D.C., correo electrónico gerencia@elenst.com y teléfono +57 601 704 1289, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados en el ejercicio de su objeto social.

2. Marco Legal

Esta política se rige por el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen.

3. Datos objeto del tratamiento

ELENST S.A.S. recolecta y trata datos de sus clientes, proveedores y colaboradores, tales como:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre, NIT/Cédula, dirección, correo electrónico y teléfono.
Datos Financieros y Crediticios: Información para análisis de riesgo, historial de pagos y comportamiento comercial (esencial para la concesión de créditos y plazos).
Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, cookies y comportamiento en la plataforma mediante herramientas de analítica.
Datos de Representación: Documentos que acrediten la facultad legal para actuar en nombre de terceros.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades específicas:

Gestión Contractual y Operativa: Procesar pedidos, gestionar la nacionalización de mercancía importada y asegurar la entrega de productos de infraestructura tecnológica y eléctrica.
Análisis de Riesgo Crediticio: Consultar, procesar y reportar información ante centrales de riesgo (como Datacrédito o CIFIN) sobre el cumplimiento o incumplimiento de obligaciones financieras.
Registro ante Fabricantes (Deal Registration): Compartir datos necesarios con fabricantes internacionales (ej. Cisco, Peplink, Schneider, Fortinet) ubicados en Estados Unidos, Brasil u otros países, para la obtención de descuentos, garantías y soporte técnico especializado.
Marketing y Fidelización: Enviar información sobre nuevas tecnologías, cambios arancelarios que afecten precios y ofertas personalizadas.
Seguridad y Prevención de Fraude: Verificar la identidad de los compradores y realizar validaciones antifraude en transacciones digitales.

5. Transferencia y transmision de datos internacionales

Dada la naturaleza de los negocios de ELENST S.A.S., el Usuario autoriza expresamente la transferencia de sus datos a terceros países (principalmente EE. UU. y Brasil) para fines de licenciamiento de software, registro de proyectos ante marcas globales y almacenamiento en servidores en la nube. ELENST garantiza que estos países cuentan con estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los colombianos.

6. Derechos de los titulares (Habeas Data)

De acuerdo con la ley, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales (salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos).
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

7. Procedimiento para el ejercicio de los derechos

Cualquier petición, consulta o reclamo relacionado con sus datos personales debe ser dirigido al Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico: info@elenst.com.

Consulta: Será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles.
Reclamo: Será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles.

8. Seguridad de la información

ELENST S.A.S. implementa protocolos de cifrado y medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida o acceso no autorizado. Sin embargo, el Usuario reconoce que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

9. Vigencia

La presente política entra en vigor a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras persista la relación comercial y legal con el titular.

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