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Términos y Condiciones de Uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES Última actualización: Quince (15) de Septiembre de Dos mil veintidós (2022)La plataforma ELENST SAS plataforma virtual de propiedad de ELENST SAS, sociedad constituidaCO , la cual presta los servicios a través de su plataforma.de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones se entiende que el usuario los ha leído yPor tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido yabstenerse de acceder a la Plataforma y utilizar cualquier información o prestar cualquier servicioMediante el acceso y uso de los Servicios, el usuario acuerda vincularse jurídicamente por estosen la Plataforma para prestar determinados servicios, y ELENST SAS. Si usted no acepta dichosPlataforma. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisoscualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso alos presentes Términos y Condiciones el usuario tendrá acceso a la Plataforma y podrán registrarseELENST SAS podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando loELENST SAS de los Términos y Condiciones actualizados en esta ubicación o las políticasde los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los1. DEFINICIONESinician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna ade Privacidad:ciudad de CO - Colombia identificada con el NIT 9014984094como programa disponible para dispositivos tecnológicos, y tiene como finalidad permitirde los términos y condiciones o actividades conexas o relacionadas.representante en cualquier forma de estos, para hacer uso de la Plataforma o que se● Credenciales: Cliente y contraseña utilizados para acceder a la Plataforma.una persona física y/o moral.● Las Partes: Corresponde a ELENST SAS y el usuario conjuntamente.directamente a ELENST SAS a través de medios electrónicos utilizando plataformas● Pago del usuario: El usuario podrá pagar el costo del servicio a través de la Pasarela delos pagos efectuados por el usuario. La Pasarela de Pagos utilizada por a ELENST SAS no esPlataforma serán recaudados por medio de un intermediario bancario de conformidad conusuario podrá efectuar el pago contra entrega, es decir, una vez se entregan los productos● Plataforma: Hace referencia al Sitio Web, aplicaciones móviles y plataformas operadas por● Proveedores: Toda persona natural o jurídica que provea de algún servicio o bienplataforma.● Términos y Condiciones: Términos de Uso o Acuerdo significa los presentes Términos y● Cliente: Hace referencia a toda persona, natural o jurídica, que preste o esté interesada enPlataforma por parte de ELENST SAS .Plataforma.una solicitud formalmente realizada por medio de la Plataforma, con la finalidad de ser● Tasas e intereses: Réditos que generan los préstamos que han sido otorgados a losotorgamiento de un monto de dinero con finalidad de ser restituida en un periodo de● Garantías: Todas aquellas figuras jurídicas que sean celebradas entre el Usuario y ELENSTplataforma, mismos que pueden constituirse por medio de títulos valores o cualquier otro● Calificación crediticia: Análisis e investigación realizada por los Proveedores o por ELENSTvinculo jurídico.Mediante la aceptación de los términos y condiciones establecidos en esta plataforma ELaceptan las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados portérminos y condiciones describen la relación jurídica única que vincula jurídicamente a el usuarioELENST SAS podrá corroborar información personal, privada, semiprivada y sensible de LOStratamiento de sus datos que para efectos de llevar acabo cada uno de los fines y objetivos de la3. CAPACIDADdeben ser legalmente aptos y contar con las autorizaciones pertinentes para la vinculación de lapresente acuerdo. No podrá aceptar los presentes Términos y Condiciones aquellas personas cuyaEL USUARIO que se registre en la Plataforma se vinculará en virtud del presente acuerdo.certificar que son los representantes legales o administradores del establecimiento de comercio oCondiciones manifiesta bajo la gravedad de juramento que cuenta con la suficiente capacidad legaldicha capacidad legal será el único e ilimitado responsable de los perjuicios que pueda llegar apara obligarse en virtud del presente acuerdo.pudieran llegar a ocasionar. De conformidad con lo anterior, LOS USUARIOS garantizan y ELENSTo no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como Cliente.ELENST SAS es una plataforma digital de soluciones y ayuda financiera, por medio de la cual losELENST SAS utilizará los datos financieros de los usuarios para crear soluciones según lasuso personal sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnología de laELENST SAS podrá solicitar de forma previa o en desarrollo y ejecución del presente acuerdo demomento de otorgar préstamos o para identificar la probabilidad de cumplimiento en el desarrollolos datos y la información financiera con el fin de desarrollar un análisis financiero. A partir delELENST SAS , se otorgará los respectivos prestamos o servicios financieros que se requieran parapréstamos se encuentra sujeta a dichas condiciones, renunciando a cualquier reclamaciónmomento de la solicitud del préstamo.desmaterializado en alguna entidad descentralizada de valores, misma que podrá constituirseincumplimiento de las obligaciones del Usuario podrá hacer exigible por vía de proceso ejecutivoproduzca como consecuencia del no pago de las cuotas o plazos fijados por medio de laUsuario en los tiempos establecidos a través de la Plataforma o entidades de pago designadas para4.1 ALCANCE DEL SERVICIO EN RELACION CON ELENST SASseguridad, así como una plataforma estable en términos de conexión, interconexión y utilidad paramercantil sobre los valores que sean solicitados por medio de la plataforma. La celebración delfavor del Usuario que solicitó el préstamo en la Plataforma. Una vez se perfeccione el respectivoUsuario, al cabo del término señalado en la plataforma, lo restituya en la forma y términostérminos que se evidenciaron en la forma en la que precede.Los Usuarios podrán acceder a la Plataforma en cualquier momento y solicitar préstamos de cortatérminos, para la solicitud del respectivo préstamo, el Usuario debió aceptar el presenteautoriza a ELENST SAS a utilizar información personal o sensible para evidenciar la viabilidadempezará desde el momento exacto en el que solicite el préstamo por medio de la plataforma,de buena fe mercantil, desde el momento precontractual hasta el post contractual.solicitada por medio de la Plataforma, el Usuario se compromete a restituir el dinero dado eninformación que fue suministrada al Usuario por medio la Plataforma. Del mismo modo, elrespectiva evaluación de viabilidad de los respectivos préstamos; toda información suministradapodría generar la exigibilidad de la cláusula penal por parte de ELENST SAS . Al momento de laservirá como garantía del negocio subyacente. La duración del contrato se entenderá celebradaalmacenado en la información que se suministre en el Usuario entregado por ELENST SAS al5. DISPOSICIONES GENERALES A TODOS LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR ELENST SASPor medio de la Plataforma, ELENST SAS otorgará préstamos de corta duración a los Usuarios,medio del cual, ELENST SAS efectuará la entrega material por medio de consignación de los dinerosfijado de forma previa, condiciones estas que han sido aceptadas por el Usuario al momento deexcepción de los presentes términos y condiciones. El no pago de alguno de los plazos de restituciónCondiciones, dando la posibilidad de hacer exigible la cláusula penal, la solicitud por vía judicial y lasido suscrito de forma previa a la solicitud, como requisito para el perfeccionamiento del contratoreglamentarán por medio de los presentes Términos y Condiciones, mismos que podrán serUsuario.En relación con el registro de los Usuario estará sujeta a los presentes Términos y Condiciones.registro se realizará a través de la página web https://www.elenst.com/ . Para el desarrollo de lapersonal la cual va a ser tratada de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales:2. Número de teléfono.4. Contraseña.6. Fotografía del documento de identidad de la persona titular de la cuenta.préstamo.Con la utilización de la Plataforma, los Usuarios aceptan que se encuentra prohibido y no estátanto en las actividades y operativa de ELENST SAS como en las ofertas, descripciones, cuentas oleyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el contrato, haránacuerdo, así como responsable de indemnizar los daños ocasionados.ELENST SAS podrá efectuar sanciones a los Usuarios de la Plataforma por el incumplimiento de lasobligaciones de ley en cualquier momento en desarrollo de las relaciones contractuales entre lastemporal de la Cuenta; (ii) suspensión definitiva de la cuenta, (iii) sanciones que impactende la Cuenta. ELENST SAS se reserva el derecho de establecer cuál debe ser la sanción respectivarespectiva por el incumplimiento de las obligaciones, ELENST SAS calificará el hecho en leve, graveSanciones realizadas por ELENST SAS se realizarán siguiendo los siguientes parámetros, a saber:colombiano, o de cualquiera de las estipulaciones que se encuentran consagradas en los2. Se realicen actos que se encuentren en contravía de la buena fe comerciales y de las sanas3. Se realicen actos que generen perjuicios para otros Usuarios por medio de conductas4. Si luego de realizar el registro o inscripción, ELENST SAS no pueda corroborar la identidad5. Cuando el Usuario publique contenido falso, no veraz o acorde con la realidad por medio6. ELENST SAS entendiera que las publicaciones u otras acciones puedan ser causa degeneral.terceras personas.anterioridad por parte de ELENST , todas las solicitudes que haya realizado, así como cualquierELENST y el Usuario no podrá realizar reclamaciones o solicitar indemnizaciones al aceptar que su5.5 FALLAS EN EL SISTEMAplataforma que sean causados por fallas en el sistema, en los servidores o en el Internet. ELENSTde los Usuarios como consecuencia del acceso, uso o examen o a raíz de cualquier transferenciaUsuarios no podrán imputar responsabilidad a ELENST SAS o solicitar el reconocimiento de5.6 REQUISITOS PARA REALIZAR EL REGISTRO EN LA PLATAFORMAsaber:2. Ser residente en la República de Colombia.4. Tener capacidad legal para contratar.Colombia y en condiciones de ser leído electrónicamente.la República de Colombia.ELENST SAS no se hará responsable por ataques informáticos exógenos de la debida diligencia en5.8 MEJORAMIENTO CONTINUO O MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMAde la Plataforma podrá interrumpir el acceso a los Usuarios. En esos términos, la Plataforma podrápor ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.ELENST SAS prestará los servicios contratados con plena autonomía profesional e independencia,especiales que se encuentren estipuladas en estos Términos y Condicionesmejores condiciones de calidad, salvo la existencia de defectos informáticos, ataquesfortuitos.encuentran plasmados en los Términos y Condiciones de manera oportuna.se encuentran suministrados por medio de la Plataforma.produzcan en las mejores condiciones.observancia de la viabilidad del préstamo.acápite o a lo largo de los Términos y Condiciones.8. Notificar a los Usuarios las modificaciones que se realicen respecto de los Términos yla plataforma.10. Los demás que se encuentren expresamente consagrados en los Términos y Condiciones y en7. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOScontrato de mutuo mercantil, a desarrollar y ejecutar, entre otras, las siguientes obligaciones:Condiciones.inscripción en la Plataforma.4. Resguardar las credenciales de acceso para mantener la confidencialidad serán de entera5. No utilizar credenciales de terceros.7. Suscribir el respectivo pagaré que de respaldo al negocio subyacente.con los intereses y demás cargos que sean efectuados de conformidad con las condiciones9. Utilizar la Plataforma bajo los supuestos señalados en la Ley y la jurisprudencia en relaciónpreceptos consagrados en los Términos y Condiciones o a los preceptos consagrados en el10. Responsabilizarse de las obligaciones que establezca la ley en relación con la celebración dey disposiciones conexas o concordantes.En virtud de la prestación de las actividades aquí referenciadas ELENST SAS adquiere, especialmente,1. Derecho a no garantizar el acceso y uso continuado e ininterrumpido de la Plataforma.3. Derecho a no hacerse responsable respecto de daños, perjuicios o pérdida al Usuarioinconveniente informático ajeno.consecuencia del acceso, uso o examen del aplicativo o a raíz de cualquier transferencia de5. Se reserva el derecho de aceptar o negar las solicitudes de préstamos efectuados por los6. Derecho a guardar la información de los Usuarios inscritos o registrados en la Plataforma.de los Usuarios.por los motivos que se encuentran consagrados en los Términos y Condiciones.forma temporal o indefinidamente.mercantil, los intereses, mora y demás gastos en los que incurra ELENST SAS por la necesidad11. Se reserva el derecho de ejercer cualesquiera derechos que se encuentren inmersos en losderechos que contemple la Ley, la Constitución Política y la jurisprudencia.1. Se reserva el derecho de realizar quejas, reclamos, sugerencias o peticiones por los2. Se reserva el derecho de exigir a ELENST SAS las razones por las cuales fue negado unELENST SAS.confidencial o sensible de las bases de datos de ELENST SAS .Términos y Condiciones o que sean conexos o complementarios, así como cualesquiera10. TERMINACIÓNterminado por las causales que determina la ley y en especial por las siguientes:2. Por el incumplimiento de una de las Partes de las obligaciones nacidas en virtud de estoslas acciones legales pertinentes, y de lo establecido en los numerales siguientes;4. En caso de que alguna de las Partes sea vinculada por las autoridades competentes aactivos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con dichas5. En caso de que alguna de las Partes sea incluida en listas para el control de lavado de activostales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior OFAC emitida por laNaciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema del lavado de activos y6. En caso de que alguna de las Partes, suministre o haya suministrado información falsa ocuando la ley así lo requiera.ELENST SAS, sus empleados y colaboradores, actuarán por su propia cuenta, con absoluta autonomíaacuerdo con la naturaleza de la relación entre las Partes, a exigir el cumplimiento de las obligacionespor medio de los Términos y Condiciones o para el cumplimiento de las finalidades de las relacionesson empleados y/ o contratistas exclusivamente de ELENST SAS y no tendrán relación alguna de12. RELACIÓN ENTRE LAS PARTESque se crea una relación de trabajo, patrón/patrón sustituto y empleado, socio y asociado entrede manera alguna, y cada una de las Partes será responsable exclusivamente de sus propios actos.corresponderá a un contrato típico de mutuo mercantil bajo las especificidades aquí señaladas.ELENST SAS responderá única y exclusivamente frente a terceros y frente a los Usuarios en aquellosdaño o evento por el que se deba responder. Su responsabilidad se limita exclusivamente a laspertenezcan a la tipicidad de los contratos de mutuo mercanti. Los Usuarios al utilizar la Plataforma14. CASO FORTUITO O FUERZA MAYORsea motivado por caso fortuito o fuerza mayor. No obstante, la existencia de caso fortuito o fuerzacon las obligaciones consignadas en los Términos y Condiciones, previas a la aparición del casoLa Parte afectada por tal situación notificará a la otra por escrito en un plazo que no deberá excederfortuito o de fuerza mayor.(10) días calendario a partir de que la Parte afectada notifique de su existencia, cualquiera de lasdicha terminación entrará en vigencia a los cinco (5) días calendario posteriores a su notificación y sin15. CLÁUSULA COMPROMISORIAcualquiera de las obligaciones señaladas se resolverá por un Tribunal de Arbitramento gratuito paraBogotá, la respectiva solicitud. El Tribunal de Arbitramento se regirá de acuerdo con las siguientesla lista que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio deConciliación y Arbitraje Empresarial la designación del árbitro conforme a lo señalado en elCentro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá; (iii) El Tribunal decidirá enque para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá;16. CLÁUSULA PENALpresentes Términos y Condiciones, este dará lugar a terminación de la relación entre las Partes, y lavalor total del bien ofertado, comprado o vendido, o en caso de que el incumplimiento no sevigentes.extrajudicial para constituirse en mora respecto del pago de la pena convencional, por tanto, la Partela Tasa Máxima de Interés, mismo que se calculará desde el momento en que la obligación de pagarcantidad adeudada.Las Partes acuerdan que, para el caso en que, con motivo de la prestación de los Servicios, ELENST“Responsable” de los Datos Personales que de los particulares se recaben y de su Tratamiento, yTratamiento a los mismos. Para efectos de lo establecido en el presente numeral, se entenderá pordichos términos establece la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)Datos Personales les impone como “Responsable” y “Encargado”, según corresponda.personal o trabajadores, por parte de ELENST SAS será tratado de conformidad con el Aviso de18. INTERPRETACIÓNfe y atendiendo a la finalidad del objeto por virtud del cual se ha contratado, incorporando así losnormativas y jurisprudenciales en relación con los contratos atípicos, especialmente, el contrato decláusulas convenidas.Colombia, particularmente por lo dispuesto en el Código de Comercio Colombiano y laEstado y la Superintendencia de Industria y Comercio en desarrollo de sus funciones19. PROTECCION DE PROPIEDAD INTELECTUALcódigo objeto de titularidad de terceras personas y cuenta con licencia para el uso de este en elderecho de adoptar todas las medidas necesarias para limitar a el usuario al acceso en caso deautor que vayan en detrimento de los intereses de ELENST SAS o de terceras personas.Si los usuarios tienen alguna pregunta o comentario acerca de los Términos y Condiciones de Usosiguiente dirección: info@elenst.com . Las peticiones, entendiéndose estas como solicitudes deatendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación ainformación que debe presentarse es: Nombre del peticionario, documento de identidad,demás observaciones pertinentes. Las quejas son entendidas como una insatisfacción con el bienfacturación, los medios de pago y demás temas asociados al pago del producto. Los reclamospresentación). La información que debe presentarse es: Nombre del peticionario, documento dePetición, y demás observaciones pertinentes (como podrían ser: producto comprado (detalle y/oresueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su21. SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LOS TERMINOS Y CONDICIONESobligaciones consagradas en los Términos y Condiciones o por el incumplimiento de lasPartes. Las sanciones que podrán ser efectuadas por parte de ELENST SAS son: (i) suspensióndel usuario y de la Cuenta. ELENST SAS se reserva el derecho de establecer cuál debe ser laestablecer la sanción respectiva por el incumplimiento de las obligaciones, ELENST SAScalificará eldel usuario. Las Sanciones realizadas por ELENST SAS se realizarán siguiendo los siguientesa. Se realicen actos que vulneren disposiciones normativas del ordenamiento jurídicoTérminos y Condiciones.costumbres mercantiles.del usuario o cualquier información suministrada por éste sea errónea o falsa.personas.Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, LAS PARTES a su vez pactan y aceptanestablecen a continuación:Partes, bien sea la que entrega de manera oficial el usuario a ELENST SAS , como la que entreganaturales propios de la relación comercial entre las Partes, sin importar la forma en que dichareconocible electrónicamente, o la que venga como forma de una muestra. También serásea o no catalogada o marcada como Confidencial al momento de darse a conocer o revelarse, asíagentes de la otra.con las siguientes características: (a) Cualquier documento físico o electrónico, comunicacióncomunicación de voz, video, datos o texto; (b) comunicaciones telefónicas o a través de teléfonosenviada, generada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos ópticos ofotográfica o sonora, planos, mapas, cartografía de cualquier tipo, diseños de cualquier clase depoblación, construcción, edificación, orográfica, oceanográfica o hidrográfica.responsabilidad alguna, cuando la Información Confidencial que se le haya proporcionado, seaa. Cuando la Información Confidencial se haga del dominio público durante la vigencia de laobligaciones de confidencialidad de conformidad con lo establecido en los presentesb. Cuando el titular de la Información Confidencial autorice por escrito a través de susInformación Confidencial sin restricciones a terceras Personas, según lo establezca;orden judicial a entregar, total o parcialmente la Información Confidencial, debiendorequerimiento correspondiente. En caso de que el requerimiento a que hace alusión elque se solicite divulgar, la Parte a la que se le hace el requerimiento deberá solicitar a laConfidencial Correspondiente;medie incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.desarrollo del servicio objeto de la relación entre las Partes, es de propiedad del mismo y, por locon posterioridad a la terminación de la relación entre las Partes.presentes Términos y Condiciones se pactan sin perjuicio del tratamiento que ELENST SAS puedaestablecido en la Política de Protección de Datos que ha sido puesta a disposición del usuario.Ninguna de las Partes podrá ceder parcial o totalmente la ejecución del Servicio, a menos que (i)subsidiarias, previa notificación por escrito que se dé a la otra Parte.Las Partes manifiestan que estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo completo y totalmismas Partes con anterioridad respecto del mismo objeto, inclusive respecto de contratos25. SARLAFTServicios contratados, no provienen ni se destinarán al ejercicio de ninguna actividad ilícita, lavadoinformación que les sea solicitada para dar cumplimiento a las disposiciones relacionadas con laverificable. Las Partes se obligan a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todosno se encuentren relacionados o provengan de actividades ilícitas; En todo caso, si durante eladministradores, clientes, proveedores, contratistas o empleados llegarán a resultar inmiscuidosrelacionada con actividades ilícitas, lavado de activos o financiación del terrorismo, o fuesenderecho a terminar unilateralmente la relación entre las Partes.Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario, éstegenerados por los usuarios con fines comerciales o de mercadeo y publicidad. ELENST podráfines publicitarios.Como domicilio para ser requerida del cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presentedomicilio siguiente, en el entendido de que todos los avisos y notificaciones que deban realizarsedestinatario, si se entregan a mano; o en la fecha consignada en el recibo correspondiente, si senotificaciones serán los siguientes:A EL USUARIO se le notificará en los datos suministrados en la Plataforma;calendario previos a la fecha de cambio, en el entendido de que mientras este aviso no seaLas Partes se obligan a comunicar cualquier variación en las direcciones anteriormentevalidez cuando se hagan al lugar señalado en este numeral.ELENST SAS podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo, estossean publicados en la Plataforma y regirán desde dicho momento.modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicaciónSi el usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, usoelectrónico. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible. Este canal será el de
Comprobación Antifraude
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Las personas que compren productos fuera de nuestro canal de este sitio o de nuestro canal de WhatsApp oficial 304 6303713 oficial anteriormente informado o nuestras tiendas webs complementaria: https://elenst.rocketfy.co/ ; https://elenst.mercadoshops.com.co/ no tendrán derecho a reclamación alguna, toda vez que fuera de estos sitios no aceptamos la compra de nuestros productos. Para una mayor seguridad nuestro único correo oficial es elenstsas@gmail.com.